Política de Privacidad
En aurivonclesta valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo aurivonclesta ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios financieros a través de aurivonclesta.com. Esta política está vigente desde enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
Información Que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación (DNI/NIE)
- Dirección de correo electrónico y números de teléfono
- Dirección postal completa y código postal
- Información profesional y fuentes de ingresos
- Fotografía para verificación de identidad cuando sea requerida
Información Financiera
- Detalles de cuentas bancarias y tarjetas de crédito/débito
- Historial de transacciones y movimientos financieros
- Información sobre inversiones y patrimonio
- Datos sobre préstamos y obligaciones financieras
- Información crediticia y scoring financiero
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Información del dispositivo y configuración de aplicaciones
- Registros de actividad y interacciones con nuestros servicios
Cómo Utilizamos Tu Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para prestarte nuestros servicios financieros de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos los principales usos de tu información personal:
Prestación de Servicios
Utilizamos tu información para procesar transacciones, gestionar tu cuenta, proporcionar servicios de asesoría financiera personalizada y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma. También nos permite verificar tu identidad y prevenir el fraude.
Comunicación y Soporte
Nos comunicamos contigo para proporcionarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder a tus consultas, enviarte notificaciones importantes sobre nuestros servicios y brindarte soporte técnico cuando lo necesites.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Como entidad financiera, estamos obligados a cumplir con diversas regulaciones. Utilizamos tu información para cumplir con requisitos de identificación de clientes, prevención de blanqueo de capitales, reporting regulatorio y otras obligaciones legales en España y la Unión Europea.
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito
Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tu información con terceros únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de confidencialidad:
| Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Proveedores de servicios técnicos | Mantenimiento de plataforma y seguridad | Datos técnicos y de uso |
| Entidades financieras asociadas | Procesamiento de transacciones | Información de cuenta y transaccional |
| Autoridades reguladoras | Cumplimiento legal | Datos requeridos por ley |
| Auditores externos | Revisiones de cumplimiento | Información financiera agregada |
Tus Derechos Sobre Tu Información
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible dentro de un plazo máximo de 30 días desde tu solicitud.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguna información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o completemos. Actualizaremos tu información inmediatamente tras verificar los cambios solicitados.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, aunque este derecho puede estar limitado por nuestras obligaciones legales de retención de datos financieros. Te informaremos si existen restricciones para el borrado completo.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Medidas de Seguridad
La protección de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos:
- Encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
- Servidores seguros con certificados SSL/TLS actualizados y monitoreo 24/7
- Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por firmas especializadas
- Formación continua en ciberseguridad para todo nuestro personal
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Retención de Datos
Mantenemos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables:
Datos de Identificación
Los datos básicos de identificación se conservan durante un mínimo de 10 años después del cierre de la cuenta, según establece la normativa española sobre prevención de blanqueo de capitales.
Registros de Transacciones
La información sobre transacciones financieras se mantiene durante 10 años desde la fecha de la transacción, cumpliendo con los requisitos del Banco de España y otras autoridades reguladoras.
Datos de Navegación
Los registros de actividad y navegación se conservan por un máximo de 2 años, excepto cuando sean necesarios para investigaciones de seguridad o cumplimiento legal.
Última actualización: 15 de enero de 2025 | Esta política se revisa trimestralmente
Transferencias Internacionales
En algunos casos, puede ser necesario transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo para procesar transacciones o proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
- Existan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE con el receptor de los datos
- Se implementen salvaguardas adicionales cuando sea necesario
- Se obtenga tu consentimiento explícito cuando así lo requiera la ley
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y te proporcionaremos detalles sobre las medidas de protección implementadas.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de seguridad: Detectan actividad fraudulenta y protegen tu cuenta
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
Si eres padre o tutor legal y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@aurivonclesta.com
Teléfono: +34623043209
Dirección: Carrer del Pegàs, 9, 08027 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET